Авангард. Последняя схватка с суппортом.

– Здравствуйте, меня зовут %helpmanagername%, чем я могу вам помочь?
– Здравствуйте, мой телефон – %telnom%, я хотел бы узнать почему у меня тарифная скорость интернета 3000 Кбит/c, а реальная скорость скачивания – не больше 325 Кбит/с.
– Скорость доступа к сайтам и скорость скачивания – разные вещи!
– …
– speedtest.net что у вас показывает?
– 3000 Кбит/c на вход и 512 – на выход.
– Ну вот у вас скорость доступа к сайтам – 3000 Кбит/c, а скачивание – это совсем другое!
– В каком смысле?
– Доступ к сайтам у вас на 3000 Кбит/c, а скачивание – гораздо меньше!
– Это еще почему? Какая скорость по тарифу – такая и скорость скачивания.
{Трубку перехватывает отец}
– Девушка, скажите честно, вы вообще знаете как Интернет работает?
– Я вам все правильно говорю!
– А "доступ к сайтам" – это вообще что тогда у вас такое?
– Доступ – это открытый канал к сайту!
– Т.е. вы полагаете, что когда я захожу на сайт я не скачиваю html-страницу а получаю к ней некий "доступ"?
– Скачивание совсем по другим скоростям у нас.
{Обратно перехватываю трубку}
– Когда я захожу на сайт, то я его фактически скачиваю, отсылая GET/POST-запрос ведь…
– Что вы мне говорите?! Сайты – это одно, а файлы – совсем другое!
– Файлы с расширением .html – тоже файлы и я их тоже скачиваю.
{Отец снова перехватывает трубу}
– Девушка, /дико ржет/, вы с ума сошли!?
– ЧТО!
– Вам пора уволиться.

{гудки}

– Здравствуйте, меня зовут %helpmanagername%, чем я могу вам помочь?
– Здравствуйте, мой телефон – %telnom%, я хотел бы узнать почему у меня тарифная скорость интернета 3000 Кбит/c, а реальная скорость скачивания – не больше 325 Кбит/с. А можно еще узнать кто со мной до этого говорил?
– А какие у вас проблемы были? /ушла от ответа/ speedtest.net что у вас показывает?
– 3000 Кбит/c на вход и 512 – на выход.
– Где у вас скорость скачивания ограничивается, как вы это определили?
– В uTorrent и при скачивании файлов через браузер. Выше 325 Кбит/с не поднимается. Порты пробовал менять. Прокси включал. Конфиги мне не полностью доступны – ваш роутер только на user’е работает.
– В вашем браузере и торрент-клиенте "Кб/c" написано?
– Да
– Это не килобиты в секунду, а килобайты в секунду
– 0_0 !!!
– …
– Большое спасибо, уже год пользуюсь и звоню в суппор уже в 100 раз, а такая мысль мне в голову не приходила!
– Большое спасибо за ваш звонок, с наступающими, до свиданья.

{гудки}

Вот так вот. uTorrent и Firefox переводили ТУПОРЫЛЫЕ ИДИОТЫ!
KB/s и Kb/s – это разные вещи! Друг от друга они отличаются в восемь раз:

Kilobyte (KB or K) = 1024 bytes (2 ^ 10) "binary kilobyte"
kilobyte (kB) = 1000 bytes (10 ^ 3) "decimal kilobyte"

Kilobit (Kb) = 1024 bits (2 ^ 10) "binary kilobit"
kilobit (kb) = 1000 bits (10 ^ 3) "decimal kilobit"

KBps = Kilobytes (1024 bytes) per second (binary)
kBps = kilobytes (1000 bytes) per second (decimal)

Kbps = Kilobits (1024 bits) per second (binary)
kbps = kilobits (1000 bits) per second (decimal)

bps = bits per second

Т.е. Byte – B, bit – b, 1024 – K, 1000 – k.

А еще они же [идиоты] работают в суппорте ISP "Авангард".
За редкими исключениями.

И не надо мне ля-ля про тупых клиентов. В суппортах сидит безграмотное быдло.

Авангард. Последняя схватка с суппортом.: 5 комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *